giftcode – Điều khoản và Điều kiện Sử dụng Dịch vụ

1. Chấp nhận Điều khoản

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng giftcode tại địa chỉ giftcode.ws, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi trở lên, có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và đồng ý ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm khách truy cập, thành viên đã đăng ký và người dùng có tài khoản cao cấp. giftcode có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai trên trang này và có hiệu lực ngay khi được cập nhật.

Người dùng có trách nhiệm kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

3. Nghĩa vụ & Quy tắc sử dụng nền tảng

Người dùng cam kết sử dụng nền tảng giftcode cho mục đích cá nhân, hợp pháp và không vi phạm pháp luật hiện hành của Việt Nam. Nghiêm cấm các hành vi sau:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống, cơ chế trò chơi hoặc tỷ lệ cá cược.
• Thực hiện các giao dịch gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ vào mục đích phi pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở của hệ thống để trục lợi bất chính.
• Phát tán nội dung xúc phạm, quấy rối hoặc vi phạm quyền riêng tư của người dùng khác.

Vi phạm bất kỳ quy tắc nào trên đây có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản ngay lập tức, hủy toàn bộ số dư và từ chối thanh toán các khoản thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm. giftcode có quyền báo cáo các hành vi vi phạm cho cơ quan chức năng có thẩm quyền khi cần thiết.

4. Thanh toán, Giao dịch & Tiền tệ

Tất cả giao dịch trên giftcode được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND – ₫). Người dùng có thể nạp tiền và rút tiền thông qua các phương thức được hỗ trợ gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa, ví điện tử MoMo và ZaloPay. Hạn mức và thời gian xử lý giao dịch tùy thuộc vào phương thức được chọn và mức độ xác minh tài khoản.

giftcode không chịu trách nhiệm về các khoản phí chuyển khoản phát sinh từ ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba. Người dùng phải đảm bảo tên tài khoản ngân hàng khớp với thông tin đăng ký trên giftcode để tránh chậm trễ hoặc từ chối giao dịch. Các yêu cầu rút tiền có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bổ sung đối với giao dịch giá trị lớn.

Mọi khoản nạp tiền được ghi nhận sau khi xác nhận thanh toán thành công. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp về giao dịch, người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi giao dịch được thực hiện và cung cấp đầy đủ bằng chứng. giftcode sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian hợp lý sau khi nhận được đủ thông tin.

6. Chính sách Tài khoản – Tạm khóa & Đóng tài khoản

giftcode có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản người dùng trong các trường hợp sau: vi phạm điều khoản sử dụng, phát hiện gian lận hoặc hoạt động đáng ngờ, không đủ điều kiện độ tuổi, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Trong trường hợp tạm khóa do điều tra, số dư trong tài khoản có thể bị giữ lại cho đến khi có kết quả xác minh.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất các giao dịch đang xử lý và rút toàn bộ số dư hợp lệ về tài khoản ngân hàng đã đăng ký. Tài khoản đã đóng sẽ không thể khôi phục dữ liệu sau 30 ngày kể từ ngày đóng chính thức.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, toàn bộ số dư và các khoản thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm có thể bị tịch thu theo quy định. Quyết định của giftcode trong các trường hợp này là cuối cùng, trừ khi có quy định pháp luật khác áp dụng.